ASI Media 2022 Vendedores del año

Jul 24, 2023

Al igual que Keanu Reeves en The Matrix, Peter McCutcheon fue The One.

Así se sintieron Michael Scott Cohen y Jon Alagem, los cofundadores de Harper + Scott (asi/220052), hace seis años cuando lo conocieron. Dio la casualidad de que el distribuidor con sede en la ciudad de Nueva York y la agencia de marketing experiencial para la que trabajaba McCutcheon en ese momento estaban involucrados en el lanzamiento de un producto para la empresa de bebidas para adultos Diageo. Además de las activaciones de marca para empresas de cerveza y licores, McCutcheon también tenía una valiosa experiencia en la compra de promociones, desde uniformes y vasos de chupito hasta obsequios, pancartas y señalización. Cohen y Alagem lo identificaron como la persona que necesitaban para aumentar sus ventas en el sector de bebidas para adultos.

"Alrededor de un año y medio después de iniciar la empresa, sabíamos que necesitábamos contratar a alguien para que dirigiera el cargo en el lado de las ventas y el desarrollo comercial", dice Alagem, presidente de la empresa. "Supe de inmediato que Peter era el indicado".

McCutcheon dudó al principio. Graduado de la Universidad de Carolina del Norte en Chapel Hill que inicialmente se mudó a Nueva York para la gestión musical, tuvo una carrera próspera que le permitió asistir a eventos destacados como Coachella, Art Basel, SXSW y los premios Grammy. De hecho, rechazó múltiples ofertas de Cohen y Alagem. Pero el dúo persistió y finalmente convenció a McCutcheon para que se uniera a lo que Alagem denomina "nuestra pequeña empresa emergente sin nombre".

"Dijeron: 'Su conjunto de habilidades es lo que estamos buscando'", dice McCutcheon. "'Con tu experiencia y red, lo aplastarás'. Decidí dar el salto y no he mirado atrás".

Peter McCutcheon, el Vendedor del Año de ASI Media Distributor, fue un invitado reciente en el podcast Promo Insiders, donde habló sobre su trayectoria profesional que lo llevó a Harper + Scott, con sede en Nueva York, cómo cumplió con marcas de alto perfil en el en medio de los desafíos de la pandemia, y lo que más espera este año.

"Estábamos muy felices cuando finalmente vino", agrega Alagem. "Se necesita mucho coraje para dejar una gran empresa en la que has estado durante nueve años. Pero eso es lo que Peter es: una persona increíble, valiente, trabajadora y completa. El Harper + Scott que somos hoy es en gran medida en parte por Peter.

Su corazonada ha demostrado ser correcta. Entre 2020 y 2021, McCutcheon, ahora vicepresidente de desarrollo comercial, aumentó sus ventas en más de un 250 % y alcanzó las ocho cifras. Aprovechó sus años de destreza en marketing experiencial en colaboraciones con varias entidades importantes, incluidas Restaurant Brands International (RBI), Angel's Envy, Twitter, Diageo, The Estée Lauder Companies y The Boston Beer Company.

Mientras tanto, Harper + Scott se ha convertido en un distribuidor poderoso con casi $ 34 millones en ventas en 2021. Y como representante de ventas de mayor rendimiento de la compañía, McCutcheon está justo en el medio.

Esa combinación de gran éxito y dedicación, junto con la ingeniería de algunas de las campañas comerciales más populares de 2021, le ha valido a McCutcheon el título de Vendedor distribuidor del año de ASI Media.

"Peter es el colega de ventas con el que sueñan las empresas", dice Kate Hallett, CMO de Harper + Scott. "Es autodidacta en ventas, pero su cartera refleja a un veterano de la industria. Es su ética de trabajo inquebrantable y su compromiso de generar valor a través de la creatividad, la conversación y la dinámica orientada al cliente lo que lo convierte en un vendedor tan destacado".

Pero como McCutcheon será el primero en decirle, ha sido un esfuerzo de equipo para capear la tormenta pandémica y continuar cumpliendo. "Estos han sido dos años volátiles", dice sobre COVID y los desafíos que lo acompañan. "Pero estoy realmente orgulloso de nuestro impulso constante para encontrar formas únicas, creativas e innovadoras de tener éxito con una mentalidad de valor, ante todo. Nuestra expansión a restaurantes de servicio rápido y proyectos de alto perfil en 2021 se destacan , y me siento honrado de haber sido parte de esto".

Específicamente, un esfuerzo masivo centrado en celebridades dominó el tiempo de McCutcheon el verano pasado: la planificación de tres lanzamientos de merchandising separados a fines de 2021 para Popeyes x Megan Thee Stallion para marcar la nueva Hottie Sauce del artista de hip-hop para la cadena de restaurantes. McCutcheon y su equipo aprovecharon una relación existente con RBI, la empresa matriz de Popeyes, para conseguir la importante asignación. Incluía una variedad de merchandising de la marca, como ropa, bolsos, calcomanías e incluso botellas de acero inoxidable con forma de extintores.

Como si la presión de trabajar en una cuenta tan importante no fuera suficiente, la interrupción de la cadena de suministro era una amenaza constante. "Transparencia" se convirtió en la palabra clave, dice McCutcheon. "Es fundamental guiar al cliente a través de todo", dice. "Afortunadamente, los clientes entienden que los desafíos con la cadena de suministro, por ejemplo, no se limitan a la industria de las promociones. Aún así, esperan que seamos sus expertos en la materia. Todavía quieren saber: ¿Cómo se asegura Harper + Scott de que los productos lleguen? ¿a tiempo? Es una caja enorme para que ellos la revisen".

McCutcheon trabaja de manera proactiva para anticipar retrasos. Está en constantes conversaciones bidireccionales sobre los eventos actuales y cómo afectarán la cadena de suministro, completa los cronogramas y usa diagramas de Gantt (una herramienta común de gestión de proyectos) para realizar un seguimiento de los puntos de referencia para cada pedido.

"Queremos que todos tengan confianza, no solo rezar en la oscuridad para que las cosas aparezcan", dice. "Al final del día, somos dos partes trabajando hacia el mismo objetivo. Es una asociación".

El puesto anterior de McCutcheon ciertamente tuvo sus ventajas, desde eventos de lanzamiento VIP con DJ famosos hasta visitas a algunas de las destilerías y cervecerías más grandes del mundo. Pero aprecia que la industria de productos promocionales le haya ofrecido la oportunidad de expandir su experiencia en una miríada de formas.

"Aprendí los entresijos de las industrias de productos de consumo envasados, belleza, tecnología y restaurantes de servicio rápido, y eso me ha convertido en un mejor comercializador y vendedor más efectivo", dice. "Vemos nuestros productos en las calles de Nueva York, publicados en blogs de moda e incluso usados ​​por celebridades, y esa es la validación final de todo el arduo trabajo que nuestro equipo realizó detrás de escena para apoyar a estas increíbles marcas". – Sara Lavenduski

Los premios a los Vendedores de Medios del Año de ASI fueron determinados por un panel de personal de ASI utilizando los siguientes criterios: ventas anuales, aumento de ventas año tras año, testimonios de colegas, prestigio de clientes y creatividad en campañas promocionales recientes. Los nominados a Vendedor del Año deben generar $1 millón o más en ingresos por ventas.

Una estudiante de teatro que sabe cómo trabajar con una multitud, Stefanie Hargraves preferiría estar frente a una audiencia de miles que atada a un teléfono todo el día. La representante de ventas del sur de California para el proveedor Top 40 SanMar (asi/84863) durante los últimos ocho años, había perfeccionado sus presentaciones de ventas hasta convertirlas en una forma de arte, educando y entreteniendo a los clientes sobre los entresijos de la ropa, a veces incluso respondiendo cuestionarios y Starbucks. tarjetas de regalo hasta el final para mantener a sus clientes alerta.

"Me encanta hablar delante de la gente", dice. "Me emociono con eso".

Luego, sucedió la pandemia y Hargraves tuvo que encontrar una nueva forma de conectarse. Entonces, pasó al video y se convirtió en una "influencer", o al menos, así la llamó su jefe Ted Wright. Hargraves llevó las llamadas de ventas virtuales "al siguiente nivel", dice el director de ventas occidentales de SanMar.

Hargraves comenzó a crear videos de un minuto de duración usando y describiendo los productos SanMar de manera divertida, compartiéndolos con los clientes y el liderazgo de SanMar. A sus clientes les encantaron los videos, al igual que a sus colegas. Hargraves provocó una tendencia dentro de la empresa: se alentó a otros representantes de ventas a grabar sus propios videos mostrando los estilos de SanMar.

Pero hacer un esfuerzo adicional es cómo rueda Hargraves. "Está realmente motivada al ver una sonrisa en el rostro de un cliente y hacer que compartan una historia de éxito sobre lo felices que pudieron hacer a su cliente", dice Wright. "Pone todo de sí en cada oportunidad, para cada cliente, sin importar cuán grande o pequeño sea. Mide su éxito por el éxito de su cliente".

Ella saborea los momentos en los que puede ser la opción de indumentaria de un cliente, capacitándolos sobre las tendencias de la moda, educando sobre las propiedades de las telas y brindando estudios de casos del mundo real sobre cómo presentar con éxito la indumentaria a sus propios clientes.

¿Su mantra de ventas? "Tengo que hacer algo que la mayoría de los vendedores no harían". Eso significa hacer una última llamada el viernes a las 4:45 p. m., aunque ella preferiría desconectarse para pasar un fin de semana en la playa. O conectarse a la computadora a las 7 a. m. en lugar de a las 8 para un comienzo brillante y temprano el lunes. "Realmente creo que eso es importante", dice ella. También se asegura de devolver todas las llamadas telefónicas y responder todos los correos electrónicos.

Y en su tiempo libre, Hargraves incluso ha estado aprendiendo español para atender mejor a sus clientes que hacen negocios en México, dice Wright. "Se ha vuelto muy buena en eso", agrega. "Espero que la próxima vez que viajemos juntos e incluyamos a nuestros clientes mexicanos, ella dirija algunas de esas conversaciones".

Hargraves ha estado en la industria de productos promocionales durante más de dos décadas, después de haber pasado de una carrera en la política local. Pasó una docena de años en Las Vegas trabajando para la Asociación de Educación del Estado de Nevada, manejando sus campañas de relaciones públicas y representando al sindicato de maestros en disputas laborales. En esa vida, Hargraves siempre disfrutó trabajar con su representante de productos promocionales, así que cuando se mudó al sur de California después del 11 de septiembre, decidió cambiar de marcha y dedicarse a la promoción ella misma.

Su primer trabajo fue archivar catálogos en Logo Expressions. "Fue lo mejor del mundo", dice Hargraves. "Aprendí todos los diferentes productos y cómo funcionaba la industria".

Más tarde se convirtió en gerente de ventas allí y descubrió un don para la ropa, lo que la llevó a su siguiente salto profesional, al lado de los proveedores del negocio. Hargraves trabajó en alphabroder (asi/34063) y TSC Apparel antes de unirse a SanMar. Su primera reunión de ventas en este nuevo puesto fue angustiosa. "No podía creer que estaba en una sala llena de vendedores tan exitosos. Fue realmente aterrador y pensé: 'Tienes que dar un paso al frente'".

Y paso adelante lo hizo. Jeremy Lott, presidente de SanMar, llama a Hargraves "un representante de ventas excepcional, uno de los mejores", y Steve Cuthbert, vicepresidente de ventas de SanMar, señala que Hargraves ha "más que duplicado" sus ventas en los últimos cinco años.

Los clientes elogian su creatividad, su profundo conocimiento del producto y su dedicado servicio al cliente, todo lo cual ha sido especialmente bienvenido durante los continuos problemas de la cadena de suministro que enfrenta la industria. "Recientemente, tuve un cliente que solicitó una actualización de su tienda en línea, y [Hargraves] se tomó el tiempo para informarme sobre qué productos estaban agotados con un rápido tiempo de respuesta de solo dos horas", dice Brad Shuman de Logo It Promos. . "Esto me permitió volver al cliente el mismo día y estar informado del lado del proveedor".

Chuck Gallant de Custom Logos (asi/173183) dice que Hargraves eclipsa a los otros representantes de ventas con los que ha trabajado durante sus décadas en el negocio. Un ejemplo: Gallant no pudo acceder al sitio web de SanMar un sábado por la noche cuando un cliente necesitaba hacer un pedido urgente de sombreros. Se acercó a Hargraves, quien le envió una captura de pantalla del inventario disponible el domingo por la mañana. El lunes por la tarde, Gallant pudo hacer un pedido de 130 sombreros para su cliente y entregarlos personalmente a tiempo para su evento. "Dado que los problemas de acciones ocurren a diario, Hargraves ha ido más allá para trabajar en soluciones a los problemas que surgen", dice. "Solo soy tan bueno como mi último pedido con cualquier cliente, y ella me ha hecho lucir increíble a lo largo de los años".

Otro de los clientes de Hargraves tiene un gran programa nacional que incluye alrededor de una docena de productos SanMar. Cuando llegó el momento de renovar, el cliente se encontró con problemas de inventario bajo en algunos artículos. "Stefanie trabajó horas extras no solo para ayudar al cliente a reemplazar artículos con artículos similares, sino también con nuestro equipo de planificación de producción (que trabaja con fábricas) para garantizar que esos artículos de reemplazo estuvieran aquí a tiempo y pronosticó el programa para el año para garantizar que los productos seguir avanzando", dice Wright. "Ella ayudó al cliente a volver a ganar este programa. En un momento en que la respuesta 'Lo siento, no lo tenemos' se ha vuelto común y perfectamente aceptable, no fue lo suficientemente bueno para Stef". – Teresa Hegel

Cuando se le pregunta cómo ha sido trabajar en servicio al cliente durante la pandemia, Kate Foley se ríe. "Trabajé durante las vacaciones en Kohl's", dice ella. "Lo he visto todo."

De hecho, fue su trabajo minorista en Kohl's lo que la llevó al proveedor Top 40 S&S Activewear (asi/84358) a fines del verano de 2020, menos de seis meses después de la pandemia. Un compañero de trabajo en la cadena minorista, donde Foley era supervisor de área, también trabajaba en S&S y recomendó la empresa a Foley, un nativo de Illinois y veterano minorista. Foley estaba intrigado; como madre de un niño de cinco años, estaba lista para un trabajo de lunes a viernes/de 9 a 5 más tradicional que el que podía ofrecer el comercio minorista.

Foley se postuló para un puesto vacante de servicio al cliente en S&S y, después de la entrevista, le dijeron que encajaría bien como gerente de cuentas de clientes (CAM). Comenzó su trabajo en agosto de 2020. Ahora, Foley es el CAM exclusivo para los representantes de ventas externos Meg Erber y Holly Bray. Desde el principio, dicen colegas y clientes por igual, Foley ha sido impresionante.

"Kate es extremadamente especial para mí", dice Erber. "Con su experiencia, sabía que sería capaz de manejar la dura base de distribuidores del noreste con facilidad. Se adapta a cualquier cliente que se cruce en su camino".

Proveedor CSR del año Kate Foley de S&S Activewear se unió al podcast Promo Insiders para hablar sobre su tiempo en el comercio minorista, su trabajo en la industria promocional y el éxito que ha tenido en solo 20 meses.

Si bien el servicio al cliente que brinda en estos días tiene un aspecto diferente en comparación con el comercio minorista, Foley ha aplicado las mismas lecciones a las promociones y está dando sus frutos con creces. Según Erber, ella es "directamente responsable" del crecimiento de varias cuentas en porcentajes de dos e incluso tres dígitos; incluso ayudó a aumentar el gasto de una cuenta bien establecida en aproximadamente un 835%.

"Kate aborda todos los días con una sonrisa y encuentra formas innovadoras de satisfacer a nuestros clientes", dice Lyn McKinney, gerente de CAM y supervisora ​​directa de Foley. "Ella es concienzuda y atenta, e ir más allá para nuestros clientes es una parte natural de lo que es".

Cuando se le preguntó acerca de su rápido éxito en una nueva industria, Foley atribuye sus muchos años de atención a los clientes minoristas. "No veo a los clientes en persona como solía hacerlo, pero aún quiero que estén increíblemente felices con su experiencia", dice. "Quería lo mismo en el comercio minorista. Quería que volvieran por más, que la tienda fuera su parada número uno. Siempre pregunto, ¿qué puedo hacer para mejorarlo?".

Y está dando sus frutos. "Kate es increíble", dice Aileen Grodzinsky, especialista en swag de Creative Solutions con sede en Morganville, NJ (asi/170769), una de las cuentas de Bray. "Trabajamos con muchos representantes, y ella es, con mucho, la mejor y la razón por la que usamos S&S sobre sus competidores. Realmente sabe lo que hace y es encantador trabajar con ella".

La marca de una gran RSC es más que una cara sonriente; también proporciona soluciones y positividad cuando las cosas se ponen difíciles. Y ciertamente se puso difícil este año, con escasez de personal, inventario que desaparece y retrasos en las entregas. Pero Foley no es de los que evitan las conversaciones incómodas. Su primer instinto cuando las cosas se complican es hacer una llamada.

"Quiero hablar con el cliente para que podamos trabajar juntos", dice. "Es más fácil transmitir el servicio de atención al cliente en situaciones difíciles por teléfono. Con el correo electrónico, hay demasiado ida y vuelta. Puede ser tentador simplemente enviarles un mensaje, pero están agradecidos cuando los llama".

Al igual que Erber, Bray está encantada de que Foley haya sido asignado a sus cuentas en 2020. "Kate es una compañera de equipo increíble", dice. "Todos nuestros clientes realmente disfrutan trabajar con ella y aprecian su actitud optimista, sus habilidades para resolver problemas y su adaptabilidad. Aprecio su arduo trabajo y su pasión por el negocio".

Esa inclinación por la comunicación rápida se puso de manifiesto recientemente, cuando Foley y un cliente cruzaron los cables y parte de un pedido enorme (alrededor de 90 cajas) se entregó en una tienda cerrada. Como es su costumbre, Foley mantuvo la calma e inmediatamente tomó el teléfono. Al final, UPS y FedEx recogieron las cajas y las entregaron en la dirección correcta, mientras que los paquetes en ruta regresaron al almacén de S&S y recibieron nuevas etiquetas de envío.

Un representante de servicio al cliente verdaderamente hábil sabe cómo hacer que suceda lo imposible y soluciona las situaciones rápidamente cuando las cosas salen mal. Y en esta industria, con todas sus partes móviles, eso es fundamental. "Ella es receptiva, extremadamente útil, sabe lo que necesito antes de que yo lo haga y va más allá para todos nuestros clientes", dice Erber. "Ella ha sido uno de los componentes clave para el crecimiento general de mis ventas. Kate es la mantequilla de maní para mi mermelada, y estoy más que orgulloso de todo lo que ha logrado en el poco tiempo que ha estado con nosotros".

Foley también es fanática de Disney, dice McKinney, "y eso es apropiado porque trae un poco de esa magia al lugar de trabajo. Realmente brilla para que nuestros clientes lo vean". – SL

(Más de 15 años de experiencia en ventas de la industria)

El mejor momento de Michele Adams llegó en medio de uno de los más oscuros de la nación.

A medida que los casos de COVID-19 se dispararon en 2020, Estados Unidos enfrentó una escasez crítica de equipos de protección personal esenciales. Adams vio una oportunidad de ayudar.

Trabajando en estrecha colaboración con socios de fábrica en el extranjero con los que había establecido relaciones sólidas anteriormente, Adams comenzó a obtener cantidades masivas de PPE de calidad. Reforzado por la red de soporte de abastecimiento de Proforma, que (en ciertos casos) fletó aviones de carga para llevar EPP esencial de China a los EE. UU., Adams adquirió y entregó con éxito las máscaras, los guantes de nitrilo y otros artículos que los clientes necesitaban desesperadamente.

"Honestamente puedo decir que todos mis pedidos fueron entregados", dice Adams, propietario/presidente de Proforma Global Sourcing, con sede en Tampa, FL, una filial del distribuidor Proforma Top 40 (asi/300094). "En cuatro meses, proporcioné EPP a más de 40 millones de personas".

Si bien Adams está especialmente orgullosa de su pivote de PPE, es solo uno de los muchos logros impresionantes que han marcado una brillante carrera de 40 años en ventas de productos promocionales.

Por ejemplo, la distribución de Adams ocupó el puesto 255 en la lista Inc. 5000 de empresas de más rápido crecimiento en 2021. Adams, miembro del $10 Million Club de Proforma, recibió el premio Best of the Best de la empresa, el premio PPE Hero y varios otros reconocimientos fuera la empresa.

Aún así, para Adams, no se trata tanto de elogios como de hacer un trabajo que disfruta con gran aplomo. "He dedicado 40 años de mi vida a esta industria, una industria que amo", comparte.

Fue el padre de Adams quien la metió en el negocio y ella lo disfrutó desde el principio. "Me encantó porque me permitió usar mi educación (tengo experiencia en arte) para diseñar de manera creativa campañas de marketing que incorporaron productos promocionales para mis clientes", explica.

Si bien 2020 fue un año récord en ventas para Adams gracias a su desempeño en medio de la pandemia, logró otro desempeño estelar en 2021, aumentando sus ingresos en un 260 % ​​en comparación con 2019, el último año completo antes de COVID. De hecho, ha diseñado cuentas de ingresos anuales en el rango de siete y ocho cifras gracias, en parte, a un gran enfoque en las ventas del programa y al capitalizar su condición de empresa propiedad de una mujer que está certificada como tal a través del Consejo Nacional de Empresas Comerciales de Mujeres. (WBENC). "Mis mercados objetivo son los miembros corporativos de WBENC", señala.

Si bien Adams aprovecha su estado en WBENC, el secreto para ganar clientes codiciados y mantenerlos leales radica en su habilidad para operar como una consultora inteligente: un socio que comprende a los clientes y sus objetivos, y que brinda constantemente los resultados que desean. "Escucho a mis clientes", dice, "y antepongo sus necesidades a las mías".

A lo largo de los años, Adams ha orquestado una amplia gama de exitosas campañas promocionales e impresas para un grupo diverso de clientes.

Algunas de las iniciativas han sido complicadas y han incorporado múltiples medios de marketing. Tomemos como ejemplo la campaña que hizo para RM Rose, una vez un gran productor de whisky que cerró cuando llegó la prohibición a principios del siglo XX, pero que se estaba relanzando en los tiempos modernos.

Para el cliente, Proforma Global Sourcing entregó un conjunto de soluciones cohesivo y bien coordinado que incluía productos promocionales, marketing digital, marketing en redes sociales y una tienda de comercio electrónico, al mismo tiempo que ayudaba a la marca de bebidas a adquirir un sistema de punto de venta. para el manejo de todos los puntos de distribución. Establecer y diseñar estándares de marca también fue clave.

"Nos conectamos e interactuamos con los clientes a través de Facebook, Twitter e Instagram, atrayendo negocios una vez que la destilería estuvo abierta", dice Adams al explicar solo un componente de la campaña más amplia. "Proforma luego construyó un sitio de comercio electrónico vanguardista para comercializar productos promocionales que complementaron y celebraron la marca".

En otro estudio de caso, Proforma Global Sourcing superó a la competencia en una RFP de una empresa multimillonaria de logística/gestión de la cadena de suministro. Adams lo hizo, en parte, sugiriendo soluciones creativas que cumplieron con los estrictos estándares del cliente para la mercancía de marca y para el catálogo digital que quería crear. Finalmente, Adams creó una solución que se centró en un sitio de comercio electrónico personalizado creado por Proforma para la empresa, que seleccionó más de 350 de los productos que Adams había sugerido.

"La oportunidad de $ 2 millones sirvió como plataforma de lanzamiento para una asociación sólida y en continuo crecimiento", comparte. "Cinco años después, todavía estamos atendiendo al cliente y ampliando sus servicios con solicitudes especiales fuera del catálogo".

Tales victorias continúan inspirando e impulsando a Adams en su ya distinguida carrera promocional. ¿Quieres un éxito similar? "Acepte los desafíos y esté siempre dispuesto a aprender", dice Adams. "Haz que tu trabajo sea hacer que tus clientes se vean bien". – Cristóbal Ruvo

(Tres años o menos de experiencia en ventas de la industria)

Kaitlin Rygula nunca esperó convertirse en representante de ventas. Después de tres años en Sonic Promos con sede en Gaithersburg, MD (asi/329865), no puede imaginarse haciendo otra cosa.

"Cuando era niña, era muy tímida y nunca me gustó hablar con la gente por teléfono o cara a cara", dice. "Si me hubieras preguntado hace cinco años si podría verme en ventas, habría dicho: '¡De ninguna manera!'".

Aún así, el graduado de la Universidad de Hofstra se arriesgó en un anuncio de trabajo con Sonic, trabajando primero como asistente del presidente de la compañía, Seth Weiner. Eventualmente, Rygula comenzó a construir su propio libro de negocios desde cero, utilizando un enfoque metódico para la prospección que implica una intensa investigación en línea y envíos masivos de correos electrónicos dirigidos. Una vez que ha hecho una conexión, su estrategia es simple: conocer a los clientes y averiguar qué está pasando en sus vidas. Anota los cumpleaños y pregunta por los niños y las mascotas. Pero también va más allá, descubriendo las mejores formas de comunicarse con cada uno de sus clientes.

Ese toque personal ha demostrado ser un gran éxito. En 2019, sus ventas rondaron los $145,000. El año pasado, estaba rozando la marca del millón de dólares, con más de $930,000 en ventas. "Sonic Promos nunca había tenido un vendedor que lograra tal tasa de crecimiento de ventas en un período de tiempo tan corto", dice Mallory Scott, director de marketing de Sonic.

El proyecto favorito de Rygula hasta la fecha era una riñonera que ayudó a crear para Jamie Greenberg, una famosa maquilladora de California. Greenberg estaba lanzando una nueva línea y, para promocionarla, quería 500 riñoneras personalizadas en los colores de su marca para enviárselas a clientes famosos. Sonic trabajó con el equipo de Greenberg durante aproximadamente un mes, logrando que la ubicación del diseño fuera perfecta y solicitando muestras de preproducción para garantizar que todo fuera perfecto. El día del lanzamiento, estrellas como Chelsea Handler publicaron fotos en Instagram con la riñonera que Rygula ayudó a crear. "Fue genial verlo en el mundo real", dice.

Su mayor desafío en este momento es ayudar a los clientes a comprender y solucionar los problemas de la cadena de suministro que enfrenta la industria. "Me gusta complacer a la gente, así que siempre quiero poder satisfacer las necesidades de todos", dice Rygula. "A veces solo hay esas solicitudes imposibles, y tengo que encontrar la mejor manera de hacerle saber al cliente que simplemente no va a suceder". Siempre que sea posible, Rygula dice que trabajará para encontrar soluciones alternativas que aún satisfagan las necesidades de los clientes.

"Su creatividad, diligencia y atención al detalle", dice Scott, "hace que los clientes regresen una y otra vez".

El objetivo de Rygula para 2022 es simple: llegar a $ 1 millón en ventas. Y según su seguimiento mensual, "estoy en el objetivo en este momento", dice. – JU

La aventura promocional de Christopher Seriale comenzó hace unos 28 años cuando diseñó mazos personalizados para enviar a destinatarios importantes, incluidas celebridades como el famoso disc jockey Howard Stern, para apoyar el lanzamiento de un disco titulado "Guilty".

"Me encantó su creatividad", dice Seriale, fundador/presidente de New World Group (NWG, asi/283161) con sede en Secaucus, NJ. "Se me ocurrió el concepto, lo diseñé, lo vendí, lo producí y luego lo vi lanzar: me enganché de inmediato".

Ha permanecido así desde entonces, y esa pasión por la promoción se ha traducido en un gran éxito.

Con una facturación anual de siete y ocho cifras, Seriale encabeza una distribución que ha forjado relaciones de licencia empresarial con algunas de las compañías de entretenimiento y tecnología más grandes del mundo, incluidas Disney, Marvel, Sony y Warner Bros.

Para estos y otros clientes similares, Seriale ha diseñado campañas que incluyen todo, desde promociones en el teatro, herramientas para convenciones y bolsos de regalos hasta kits de influencers, productos corporativos, obsequios internos y sorteos para consumidores.

Un compromiso casi fanático con el servicio al cliente ha sido clave para conseguir y retener clientes destacados. "Ganamos el negocio siendo persistentes, creativos, rentables y consistentes", comparte Seriale. "Hemos mantenido el negocio haciendo las mismas cosas y mediante un compromiso general con las pruebas de cumplimiento y la seguridad".

Seriale ha trabajado en una serie de proyectos emocionantes, pero uno que se destacó durante la era de la pandemia involucró la creación de un pin coleccionable para PlayStation. Los pines eran un regalo con compra. "Causó un gran revuelo en la industria del juego", explica Seriale. "Durante un período de tiempo en el que nuestra división de entretenimiento estuvo tranquila debido a los cierres, fue realmente maravilloso tener un gran proyecto".

De hecho, como todos los profesionales de la promoción, Seriale y su equipo han enfrentado desafíos debido al COVID-19. Aún así, se han adaptado y prosperado.

"Nuestro negocio siguió avanzando mientras se transformaba para adaptarse a las nuevas necesidades de nuestros clientes", explica Seriale. Pequeñas herramientas promocionales convertidas en kits de influencers experienciales más grandes, por ejemplo. "Al final del día, nuestro servicio al cliente probablemente nos salvó. Tener una persona viva, experimentada e intuitiva para hacer realidad su visión, no hay nada como un excelente servicio al cliente", dice.

Es una creencia que Seriale ha puesto en práctica con gran éxito a lo largo de sus casi 30 años en la promoción. Y es algo que planea seguir ejecutando en los próximos años. – RC

El ascenso de Aimee Ericson a una de las mejores vendedoras se corresponde con el notable ascenso de dos décadas de su empleador, Overture Promotions (asi/288473). Fue en 2001 que Ericson dejó HALO por la nueva empresa; recuerda ayudar con los primeros pedidos y montar la sala de catálogos, cuando las ambiciones del distribuidor eran simplemente ser una "agencia boutique". Hoy, Overture es uno de los 40 principales distribuidores que obtuvo $114 millones en ingresos en 2021. Mientras tanto, Ericson genera ventas anuales multimillonarias con una lista de clientes de marca que incluyen AbbVie, UPS y Nielsen Media.

Al igual que con Overture, Ericson tardó en llegar allí. Pasó muchos años como asistente de ventas antes de ganar sus propias cuentas pequeñas, además de criar una familia joven y ayudar a la fundadora de la compañía, Heather Sanderson, con eventos de negocios para mujeres. Ella aprendió implacablemente y se conectó en red en cada paso del camino. "Paciencia, gracia y persistencia" es cómo describe sus esfuerzos y la forma en que maneja las relaciones con los clientes en la actualidad. El esfuerzo valió la pena en 2020, cuando Ericson cambió su enfoque hacia el trabajo desde casa, lo que generó un aumento de las ventas del 138 % en 2021. "Estaba muy orgulloso de nosotros", dice Ericson. "Golpeamos el pavimento y nos quedamos con los clientes para mantener a sus empleados comprometidos".

El "nosotros" incluye a las coordinadoras de cuentas Karyn Augelli y Beth Becker, un equipo tan unido que, en los días que el trío no está en la oficina, simplemente dejan su FaceTime encendido. "No podría hacer esto sin ellos", confiesa. Ericson también le da crédito a muchos otros por su éxito, incluido el vicepresidente retirado Jan Pennacchia (cuyas cuentas Ericson se hizo cargo en 2016), así como a Sanderson y al presidente de Overture, Joe Hazan. "No estaría aquí sin Heather, Joe y Jan. Todos ellos me impulsaron a la siguiente fase de mi carrera de ventas", dice. "Tenía miedo, ¿quién quiere ir solo a la comisión? Pero realmente me empujaron y me dieron la confianza que necesitaba".

Alegremente extrovertida, Ericson se enorgullece de forjar conexiones, tanto que los clientes siempre la llaman cuando se mudan a nuevas empresas. Le encantan los aspectos creativos del trabajo y el hecho de que no hay dos pedidos iguales. "Me encanta vender una historia", comparte y, al mismo tiempo, su historia de éxito en ventas aún se está escribiendo. – CJ Mittica

En 1997, apenas tres meses después de cambiar su vida como terapeuta clínico en un hospital infantil por una carrera en productos promocionales, Jeff Feichtinger garabateaba atentamente en un bloc de notas mientras un cliente describía su empresa de tecnología emergente.

"Sus palabras entraron en mi oído, en mi corazón y en mi pluma", dice Feichtinger.

Los brebajes escritos a mano de Feichtinger ese día lanzaron el logotipo de la nueva empresa, su primera campaña de marketing y un importante programa de artículos promocionales. Ahora, 25 años después, una versión refinada del garabato de Feichtinger sobrevive como el logotipo de la empresa, mientras que Feichtinger sigue siendo un socio de confianza.

"Eso inició mi carrera y nunca he mirado hacia atrás", dice.

En Midwest Promotional Group (asi/270800), la empresa suburbana de Chicago fundada por la familia de sus suegros en 1926, Feichtinger ha aplicado las habilidades de escucha que desarrolló como terapeuta en una carrera de ventas de altos vuelos que superó el millón de dólares en sus primeros 18 años. meses.

"Mi boca no es mi habilidad. Son mis oídos", dice Feichtinger. "Si escuchas y tienes una mente creativa, puedes tener éxito en este negocio".

Un compromiso inquebrantable con los clientes tampoco duele.

Considere la vez que Career Builder ordenó 500 cargadores de teléfonos para un evento de golf profesional en Palm Springs, CA. Justo cuando esos cargadores estaban a punto de enviarse, Feichtinger descubrió que eran incompatibles con los teléfonos Apple. Detuvo el envío y corrió a Kalamazoo, MI, para recoger 500 cargadores universales antes de regresar a Chicago, imprimir los artículos en Midwest y conducir 28 horas directamente a Palm Springs. Entregó los cargadores tres horas antes de la entrega prevista en la sala.

"Me importa cómo se presentan mis clientes en el mercado y cómo se sienten cómodos", dice Feichtinger, cuya diversa lista de clientes incluye firmas nacionales en los campos de tecnología, banca y bienes raíces.

El ejecutivo de cuentas del Medio Oeste, Gilbert Voltaggio, dice que Feichtinger "nunca se duerme en los laureles".

"Jeff tiene un compromiso con la excelencia sin igual", dice Voltaggio. "No solo dentro de nuestra empresa, sino que desafiaría a cualquier vendedor de nuestra industria que pueda rivalizar con Jeff en lo que respecta al impulso para tener éxito y que tenga un historial de logros de más de 25 años". – Daniel P. Smith

Ewa Wlaz emigró a los EE. UU. desde Polonia cuando tenía solo 10 años. "Ciertamente fue un ajuste aprender la cultura, hacer amigos y tratar de navegar por la escuela", recuerda, señalando que ser joven y ansiosa por aprender la ayudó a aprender inglés con bastante rapidez. Y la resiliencia y la fuerte ética de trabajo que aprendió en la infancia la ayudaron a tener éxito en la universidad y más allá.

Wlaz ha traído ese entusiasmo y ética de trabajo a la distribuidora Barker Specialty (asi/132690), con sede en Cheshire, CT, donde ha trabajado durante casi 20 años, ayudando a los clientes a desarrollar promociones creativas. El director de cuentas ayudó a un cliente a crear brazaletes de plata esterlina para sus propios clientes, agregando un nuevo amuleto personalizado para el brazalete cada año. Por otro lado, creó un adorno tridimensional personalizado compuesto por más de 100 piezas complejas, todas empaquetadas en una hermosa caja.

Pero uno de los proyectos de los que está más orgullosa es un programa personalizado de reconocimiento de seguridad en línea que lanzó para un cliente de Fortune 500. Wlaz lideró el desarrollo de tiendas en línea, sitios de programas de reconocimiento y seguridad e integró completamente el portal con la aprobación interna del cliente y los flujos de trabajo organizacionales para que la experiencia sea perfecta para el cliente. Después de que se lanzó el proceso consolidado, "los reconocimientos de los empleados se duplicaron y los comentarios de los empleados han sido extremadamente positivos", dice Wlaz, quien anteriormente fue reconocido por Counselor en su lista 30 Under 30 en 2005.

Wlaz aborda las ventas con un toque creativo, quizás gracias a un título en diseño gráfico y teatro, y ve su relación con los clientes como una colaboración. "Veo cada interacción con el cliente como una oportunidad para aprender de ellos", dice, "pero también puedo educar al cliente a cambio".

Esa "sed insaciable de conocimiento y la capacidad de captar rápidamente nuevas ideas" son algunas de las razones por las que Wlaz se destaca en la industria, dice Gerry Barker, presidente de Barker Specialty. "Ewa siempre es agradable y alegre, ya sea que un cliente busque un pedido grande o un solo regalo, y maneja el estrés con mucha amabilidad", agrega.

A pesar de los desafíos de los últimos años, Wlaz, a quien Barker describe como "una maestra de la comercialización" debido a su talento para la curación de tiendas en línea, ha visto un aumento constante en las ventas, aumentando sus ingresos un 5,4 % de 2019 a 2020 y un 6,9 % de 2020 a 2021.

Aunque lucha por el éxito, Wlaz sigue siendo humilde y nunca ha olvidado sus raíces, se mantiene activa en organizaciones polacas con su familia e inscribe a sus dos hijas, de 12 y 14 años, en la escuela polaca los sábados desde que estaban en primer grado. "Quiero asegurarme", dice ella, "que aprendan sobre su herencia y cultura polaca, aprecien de dónde son y puedan comunicarse en el idioma polaco". – JU

Al principio de su carrera en productos promocionales, Nate O'Neill dice que habría sido fácil burlarse de algunos de los pedidos modestos que recibió, en particular los que venían de amigos que habían fundado empresas con solo un puñado de empleados.

Solo que O'Neill no se burló. De hecho, ni siquiera fijó mínimos. Él acaba de entregar. Esa mentalidad le ha servido bien a O'Neill, quien ha disfrutado de un crecimiento anual constante de las ventas durante sus ocho años en Stran (asi/337725).

"Se trata de que su red sea mi red. Cada pedido es importante para una referencia o el crecimiento de la cuenta", dice O'Neill, con sede en Quincy, MA, cuya lista de clientes incluye empresas de bebidas y deportes de fantasía, así como nuevas empresas.

O'Neill también cree en el desarrollo de relaciones genuinas con un grupo central de proveedores. "El mayor error que veo que cometen muchos en nuestra industria es no valorar la importancia de los proveedores y tratarlos con el mismo respeto que a un cliente", dice. "Sin mis proveedores, no podría cumplir con mis clientes, y sin mis proveedores, no tendría clientes".

O'Neill se apoya en esas relaciones con los proveedores a menudo para asegurarse de que sus clientes reciban los productos que necesitan, aunque también se protege. Un comprador inteligente con ojo para las tendencias, O'Neill atesora algunas existencias y tiene productos clave en blanco, por ejemplo, un sombrero de gran venta, a mano para satisfacer las necesidades inmediatas de los clientes.

"Nate conoce su cuenta objetivo y sus personas mejor que la mayoría y puede dirigirse a sus prospectos con precisión milimétrica", dice Howie Turkenkopf, vicepresidente de marketing de Stran.

La capacidad de O'Neill para cumplir constantemente con los clientes ha estimulado las referencias y lo que O'Neill denomina "el monstruo".

"Honestamente, mi mayor desafío es poder manejarlo todo", dice O'Neill, quien tiene dos hijos pequeños.

El creciente negocio es la razón por la que O'Neill estaba emocionado de ver a Stran salir a bolsa a fines del año pasado. La medida ayudará a O'Neill a construir un 2021 inmensamente exitoso (donde aumentó las ventas en un 175 %) y reunirá un equipo de soporte para escalar y hacer crecer su negocio de manera más eficiente y efectiva. "Hay tanto", dice, "que puedo hacer en la maleza". – SD

En 2007, April Morrow-Ebow era una joven de 21 años que trabajaba en una cafetería a la vuelta de la esquina de la oficina de Sonoma Design Apparel en Santa Rosa, CA (asi/329869). Un día, mientras tomaba su taza de café, el presidente de Sonoma, Eddie Brascia, mencionó que estaba contratando a una recepcionista. Aunque Morrow-Ebow hizo caso omiso de la oferta inicial de Brascia, aceptó su segunda invitación para postularse para el puesto.

"Bien", dijo Brascia. "Tú eres el que yo quería".

Morrow-Ebow se unió a Sonoma ansioso por cambiar las aperturas de café a las 6:00 a. m. y el olor perpetuo del café por la vida en un escritorio y la oportunidad de usar ropa más elegante. Sin embargo, con una sala de exhibición llena en la oficina, gradualmente obtuvo una comprensión más profunda del producto ("Cuando comencé, lo único que sabía sobre un polo era que era una camisa", confiesa) y pronto vendió más que los representantes de ventas externos. En 2011, dio el paso, aunque de mala gana, a las ventas a tiempo completo. "Eddie me empujó a hacerlo porque no era algo que yo quisiera hacer", dice ella. "Estaba cómodo donde estaba".

Sin el lujo de tener clientes establecidos que pudieran ingresar a la sala de exhibición de Sonoma, Morrow-Ebow tuvo que tocar puertas y generar negocios ella misma. Obtuvo algunas ventas tempranas, capturó un nicho con cervecerías y bodegas, y generó referencias. Una década más tarde, es la principal representante de ventas de Sonoma y una fuerza indispensable en la firma de 19 años. "No podríamos hacerlo sin ella", dice Brascia.

Aunque Morrow-Ebow se convirtió en madre en diciembre de 2020 con el nacimiento de su hija, Ruby, y pasó los primeros meses de 2021 con licencia por maternidad, mantuvo sus abundantes cifras de ventas (y aumentó sus ventas de 2021 con respecto al año anterior) al adoptar la flexibilidad que exige la paternidad manteniendo un enfoque decidido en sus clientes.

"Cualquier venta es un subproducto de la comprensión de las necesidades del cliente, el presupuesto y sus objetivos generales", dice Morrow-Ebow, cuya parte favorita de la industria de las promociones es ver un producto, uno bosquejado en papel o cocinado en una pantalla de computadora, transformado de idea a realidad. "Es genial ver algo en el mundo y saber que ayudé a dar vida a ese producto". – SD

En la escuela secundaria, Benji Bearman fue nombrado con más probabilidades de tener éxito en los negocios. Encajaba con el niño que, a la edad de 10 años, instaló un puesto para vender los desechos de la tienda minorista de su padre, y luego, más tarde en la universidad, comenzó un negocio de venta de artículos y ropa a fraternidades y hermandades. "Teníamos un sitio web y recibíamos varios miles de visitas al día", recuerda Bearman, copropietario de Liquid Screen Design (asi/254663). "Eso fue mucho. Esto fue en 1995, una era completamente diferente".

A partir de ahí, Bearman suspendió sus planes empresariales, vendió el negocio y se embarcó en un desvío de dos décadas hacia la gestión de organizaciones sin fines de lucro, incluida una larga temporada dirigiendo un campamento de verano. Para entonces, Bearman estaba listo para un cambio y se asoció con su amigo y ex compañero de trabajo Bryan Goltzman para convertir Liquid Screen de una empresa paralela de Goltzman en un esfuerzo de tiempo completo. "Había mucha emoción", dice Bearman, que vive en Skokie, IL, con su esposa y sus tres hijos. "A lo largo de los años, yo era alguien que compraba artículos todo el tiempo. Queríamos elevar el juego".

Y, de hecho, Bearman está cumpliendo con ese pronóstico de la escuela secundaria. Liquid Screen ocupó el puesto 12 en la lista reciente de Mejores lugares para trabajar de Counselor, y las ventas anuales de Bearman se han disparado casi un 400 % desde 2019. El punto de inflexión fue en realidad el comienzo de la pandemia, cuando los pedidos se agotaron instantáneamente para los mercados básicos de la empresa. de educación, recreación y organizaciones sin fines de lucro. Una llamada de un cliente acerca de un evento que se mudaba virtualmente convenció a Bearman de armar una caja equipada para el evento, y el giro de la compañía hacia las cajas personalizadas ha impulsado un ascenso meteórico.

Todo este crecimiento se debe a referencias y consultas, sin llamadas en frío. Bearman se esfuerza por asociarse con los clientes y compartir su historia en lugar de venderles descaradamente. "Muchas veces, cuando hablo con la gente, digo 'nosotros'", comparte Bearman. En su antigua/nueva línea de trabajo, está encantado de conocer gente, entablar relaciones y brindar "sorpresa y deleite", satisfaciendo su racha creativa a través de kits bien diseñados y ofertas únicas, como juegos de mesa diseñados a medida desde cero.

"Estoy disfrutando la oportunidad de construir y hacer crecer un negocio", dice Bearman. "Ese fue siempre mi sueño cuando era niño". - CM

Liza Tam probó por primera vez los productos promocionales en un lugar poco probable: como entrenadora de bomberos. Viajaría a las estaciones de bomberos de Ontario y le enseñaría al personal cómo usar Scott Air-Paks, los cilindros de oxígeno críticos que se usan en escenas activas. El entrenamiento culminó con una simulación para probar lo que habían aprendido.

"Tendrían que arrastrarse a través de un laberinto de entrenamiento Draeger usando estos cilindros y todo su equipo pesado", dice Tam. "Había humo y gente gritando, y hacía mucho calor y estaba muy oscuro".

Después de que los bomberos completaron con éxito la simulación, a menudo preguntaban sobre los premios. "Empecé a repartir navajas suizas y parches", dice. "Fue entonces cuando descubrí el mercado de productos promocionales e incentivos".

Entonces, cuando Tam estaba buscando un nuevo trabajo durante la recesión de 2008, su mente volvió a la promoción. Se unió a Alliance Creative Marketing (asi/117852) en Markham, ON, en 2010 y asistió a su primera feria comercial en ASI Chicago.

"Disfruté comprando y repartiendo regalos", dice ella. "Podemos poner una sonrisa en los rostros de las personas, inspirarlos y ganar dinero. ¿Qué otra industria ofrece eso?"

Hoy, ella es presidenta de la compañía con siete empleados. Igualmente impresionante, aumentó sus ingresos en un 20 % de 2019 a 2020, y luego otro 16 % en 2021. También aprovechó su experiencia con Scott Air-Pak para ser consultora de estándares de seguridad para clientes, particularmente aquellos en los sectores Industrial, Comercial y sector institucional. Y le da crédito a Wes Kenneweg, con sede en Pensilvania, anteriormente en Draeger (que hace laberintos de entrenamiento para quienes aprenden a usar aparatos de respiración) y su primer gerente de ventas aquí en América del Norte, por su temprana tutoría. "No puedo agradecerle lo suficiente", dice ella. "Un jefe duro me convirtió en un vendedor duro hoy".

Tam y su equipo trabajaron en proyectos únicos en 2021, como un paquete de patrocinadores equipado para la reunión general anual de un cliente enviado a más de 200 personas. También fueron a una convención con una máquina de sublimación de tinta, tazas y soportes para teléfonos, e imprimieron las fotos de los asistentes en los artículos. "La gente se alineó durante todo el evento, incluido un VIP de la embajada de EE. UU.", dice Tam. "Mientras esperaban, les mostré nuestros productos y conseguí nuevos clientes".

Tam, curiosa por naturaleza, se sube a Zoom todas las noches con su hermana en Hong Kong y su sobrino en edad universitaria en Canadá durante aproximadamente una hora para compartir ideas sobre el mercado de valores, libros e ideas de diseño. Su sobrino analiza las mejores prácticas en las redes sociales y cómo aumentar los seguidores.

"Nos hemos estado reuniendo durante más de un año", dice ella. "Ha sido un lado positivo de COVID". – SL

¿Cómo medir la fuerza de un vendedor? Una forma es pedir la opinión de sus clientes. Para Jill Moore, propietaria de Top 2 Bottom Marketing con sede en Texas (asi/601400), las descripciones que usan sus clientes incluyen "solucionador de problemas", "digno de confianza", "auténtico" e "innovador".

Ella tampoco se rinde. A pesar de los desafíos de 2021 con problemas de inventario y envío sin precedentes, Moore dice que "¡la oportunidad estaba en todas partes!" Su habilidad para desarrollar relaciones ha valido la pena, ya que su negocio ha crecido dos dígitos cada año de los 14 años de existencia de la empresa. Además, sus clientes siguen siendo leales: muchos han estado con ella durante más de 10 años y envían referencias con regularidad.

"Me interesan mucho las relaciones, no es un cliché para mí", dice Moore, quien tuvo un récord en 2021 con un crecimiento del 35 %. "Nunca quiero ser un vendedor para mis clientes. Uno de mis mejores amigos me describe como 'un orquestador de relaciones' y creo que esa es solo mi naturaleza. Tampoco miro el éxito en términos de ganancias financieras. Aunque nuestro las ventas han crecido significativamente, lo que me hace más feliz es la lealtad y la alegría que recibo de nuestros increíbles clientes y el amor que tengo por mi familia de trabajo".

La historia laboral de Moore es larga y variada. Sus trabajos incluyen archivar catálogos cuando tenía 8 años, ser mesera y dar clases de mercadeo en un programa local de una escuela secundaria profesional mientras su hijo era pequeño. Eventualmente ingresó a la industria de la promoción en 1996 como ejecutiva de cuentas para una agencia de publicidad en Monroe, LA. "El propietario acababa de abrir InPrint Design", dice Moore. "Ahí es donde aprendí a usar productos promocionales para mejorar las campañas y eventos de marca".

Como ex director de marketing de una empresa de barcos, algunos de los principales clientes de Moore son los del mercado marítimo. Una promoción de la que está orgullosa es el proyecto de compradores primerizos de Yamaha Watercraft. Tardó varios meses en desarrollarse y todavía está activo. En cuanto al producto, trabajó con Towel Specialties (asi/91605) para encontrar la toalla de playa adecuada que exudara calidad y se mantuviera dentro del presupuesto. Un sobre de marca de Metropak (asi/70830) también fue parte del proyecto. Además, ella proporciona el cumplimiento "lo que significa ingresos continuos para nuestro negocio", señala Moore. "Hemos negociado continuar con el proyecto en 2022". – Joan Chaykin